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Niem-Handel Gerald Moser, Naturproduktehandel

AGB für Endverbraucher

Bestellungen & Lieferungen

Bestellen Sie einfach direkt in unserem Online-Shop. Alternativ können Sie auch anrufen oder uns eine E-Mail schicken. Um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie um Angabe Ihrer vollständigen Adresse mit Telefonnummer sowie Ihrer Kundennummer (soweit schon vorhanden).

Versand- und Verpackungskosten

Versand per DPD:
  • Bei Bestellungen unter 50,- EUR berechnen wir Ihnen pauschal 4,60 EUR anteilige Versand- und Verpackungskosten.
  • Bestellungen ab 50,- EUR werden frei Haus geliefert.
Versand per DHL:
  • Für den Versand mit DHL berechnen wir die real anfallenden DHL-Versandgebühren. Dies sind zur Zeit:
    • bis 5 kg: 6,99 EUR
    • bis 10 kg: 8,49 EUR
    • bis 31,5 kg: 14,99 EUR
    Bitte beachten Sie, dass für die Berechnung des Versandgewichts die Brutto-Produktgewichte (Produkt + Verpackung + Versandverpackungsanteil) berechnet werden! Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ausnahmen:

  • Zuschläge für Lieferungen durch Paketdienste (z.B. deutsche Inseln) werden an den Käufer weitergereicht.

Lieferungen ins Ausland:

  • Lieferungen ins Ausland erfolgen generell per DPD. Dabei werden dem Käufer die Versandkosten (ggf. zzgl. der gesetzlichen MwSt.) zur Gänze in Rechnung gestellt.

  • Alle evtl. anfallenden Kosten wie Zoll-, Einfuhr-, Überweisungsgebühren (Auslandsüberweisungskosten) und Mehrwertsteuer sind vom Kunden zu tragen.

  • Bei Neukunden außerhalb Deutschlands bitten wir generell um Vorauskasse. Zahlungen per PayPal oder SEPA-Lastschrift sind ebenso möglich.

Neukunden/Erstaufträge

  • Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns vorbehalten, bei Neukunden und Erstaufträgen innerhalb Deutschlands ggf. um Vorauskasse bitten.

  • Bei Neukunden außerhalb Deutschlands bitten wir generell um Vorauskasse. Zahlungen per PayPal oder SEPA-Lastschrift sind ebenso möglich.

Widerrufs- und Rückgaberecht

Innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der Sendung können Sie Ihre Bestellung schriftlich und ohne Begründung widerrufen oder die Ware binnen dieser Frist an uns zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absendedatum. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eventuelle Zahlungen zurück.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Um Ihre Bestellungen optimal ausführen zu können, werden von uns Daten wie Ihr vollständiger Name, Anschrift, Telefon etc. erhoben. Diese personenbezogenen Daten werden von uns bei der Bearbeitung Ihres Auftrages gespeichert.

So können wir Sie auch zukünftig über unsere Produkte und Angebote informieren, zum Beispiel indem wir unsere Kundeninformationen per E-Mail und unseren Gratisprospekt an Sie versenden. Sie können den Erhalt unserer Werbematerialien selbstverständlich jederzeit abbestellen, ohne dass Ihnen dadurch irgendwelche Kosten entstehen.

Ihre persönlichen Daten werden von uns in jedem Falle streng vertraulich behandelt und selbstverständlich niemals an unbefugte Dritte (z.B. für deren Werbezwecke) weitergegeben. Auf Ihren persönlichen Wunsch hin unterrichten wir Sie gerne über Art und Umfang Ihrer von uns gespeicherten Daten.

Haftung & Beanstandungen

  • Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir i.d.R. 2-3 Tage; selten länger als 7 Werktage. Doch in Einzelfällen lassen sich Lieferverzögerungen nicht vermeiden, wenn möglich senden wir Ihnen dann auch gerne eine Teillieferung - falls von Ihnen nicht anders bei der Bestellung angegeben - und liefern den Nachzügler frei Haus. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Lieferverzögerungen keine Haftung übernehmen, ebenso auch dann nicht, wenn ein Artikel überhaupt nicht mehr lieferbar ist.
  • Beanstandungen wegen Lieferumfang, Falschlieferungen und Mengenabweichungen bitten wir unverzüglich, spätestens jedoch binnen 2 Wochen nach Erhalt der Ware bei uns zu melden. Wir kümmern uns sofort um eine reibungslose Korrektur.
  • Bitte teilen Sie Transportschäden sofort dem betreffenden Transportunternehmen mit, da wir diesen dafür haftbar machen können.

Plattform zur Online-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bitte geben Sie dort als Kontaktadresse unsere E-Mail-Adresse kontakt@niem-handel.de an.

Zu obigen Angaben sind wir ab Januar 2016 gesetzlich verpflichtet. Wir bitten Sie aber weiterhin im Falle von Beanstandungen und Unzufriedenheit Ihrerseits, zuerst den direkten Kontakt zu uns zu suchen!

Zahlungen

  • Bei Zahlungen per Bankeinzug (Lastschriftverfahren) gewähren wir Ihnen 2 % Skonto.
  • Lieferungen gegen Rechnung sind mit einem Zahlungsziel innerhalb von 30 Tagen ohne Skonti zu begleichen.
  • Kunden aus anderen Ländern der EU (Europäischen Union) bitten wir per EU-Standardüberweisung zu zahlen. Die Bankspesen bei Auslandsüberweisungen müssen in vollen Umfang mit beglichen werden.
  • Die Preise des jeweils aktuellsten Prospekts sind gültig. Preiserhöhungen einzelner Produkte behalten wir uns vor.
  • Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Niem-Handel Gerald Moser, D-64579 Gernsheim.

Bankverbindung

Frankfurter Volksbank eG
IBAN: DE 36 501 900 00 000 00 99 295
BIC: FFVBDEFFXXX

SEPA-Gläubiger-ID: DE45ZZZ00000348553

Vertragspartner

Ihr Vertragspartner für alle auf dieser Website bestellten Produkte ist:

Niem Handel. Gerald Moser
Waldstraße 3
64579 Gernsheim
Deutschland

Telefon: +49 (0)6258 - 94 95 55
E-Mail: kontakt@niem-handel.de

USt-ID: DE 192 005 300

Die Gültigkeit unserer "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" unterliegen u.a. folgenden Gesetzen: BGB und FernAbsG.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Darmstadt, Hessen.

Gernsheim den, 07.11.2013

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